廣州邊檢為越南旅客解難題
晚上8點30分左右，白云邊檢七隊民警在驗放從北京經停廣州飛往越南河內的CZ371中轉航班時，發(fā)現一名越南籍女子手持臨時護照紙，卻無有效中國簽證，準備出境，于是馬上呼叫隊領導。
交談中，七隊隊領導發(fā)現該名女子既不會中文，又聽不懂英語，只會講越南語，在看到同行旅客紛紛走上三樓、邊檢民警將她留下時，情緒激動，反復用越南語向邊檢民警解釋些什么，邊訴說邊流淚,身體時而顫抖，時而蹲下大哭，時而指指手中的護照比劃著手勢，情況極不正常。見此情景，隊領導迅速叫來一名女民警，拍著她的肩膀，穩(wěn)定她的情緒，并用邊檢民警特有的溝通技巧了解她入境后丟失護照的相關信息。
此時，時鐘已指向9點，已到航班的登機時間，離飛機起飛也僅剩下不到30分鐘的時間。面對著這位語言不通、只身一人、情況特殊的旅客，七隊隊領導想旅客之所想，急旅客之所急，一邊安排一名女民警安撫她的情緒，避免其因心理壓力過大而產生意外；一邊迅速向邊檢站指揮中心報告情況，請示將此次事件作為特殊情況，進行特殊處理。在得到指揮中心同意后，馬上帶領該旅客到口岸簽證處協商，希望能為其辦理簽證。同時及時與航空公司工作人員聯系，爭取等等這名旅客。
9點20分，在邊檢民警的努力下，口岸簽證處為其辦理了零次簽證，七隊民警也迅速為其辦理了出境邊防檢查手續(xù)，并安排民警送其過安檢。登機時，這名旅客眼眶充滿感激的淚水，雙手合十，不停地向民警們鞠躬道謝。9點30分，航班準點起飛，帶著邊檢人的關心，該名旅客順利出境。
（鄧書山、凌艷梅）廣州交通廣播
